所有益生菌系列30%off。

现在去购物。
Banner mask

购买条款

退款、退还消费额、换货及取消政策

前言

本政策适用于通过Life-Space益倍适在线商店购买的所有产品。如果您是居住在澳大利亚的消费者,根据澳大利亚消费者法律(Cth),您可能会享受其他权利及赔偿。

我们” 指Life-Space Group Pty Ltd及其相关方。

” 指通过Life-Space益倍适在线商店下单的人士。

退款、退还消费额及换货

我们的产品按照高质量标准进行生产,我们对产品品质以及我们所宣称的产品功效充满信心。通过我们的在线商店购买的产品如按照说明处理和使用,当出现以下任何情形时,可退款、退还消费额或换货:

如需退款、退还消费额或换货,您需要在收到订单产品的10个工作日内联系我们的客户服务中心,您可致电+61 3 9828 9400,也可发送电子邮至 info@evolutionhealth.com.au

您可能需要提供:

如果您的购买凭证通过审核,我们将向您发送一封回函邮资已付的邮件,内附索赔申请。您需要完整填写此索赔申请,标明您需要退款、退还消费额还是换货,并将此申请与产品一同使用回函邮资已付的信封寄回。对于澳大利亚境外的客户,我们根据购买凭证及其他可以证明您需要退款、退还消费额或换货的购买凭证来处理索赔申请。

退款

我们将根据您在索赔申请中的指示向您退款。退款金额将与您订单确认中的购买价格和货币相同。我们将在收到索赔申请后的10个工作日内为您退款。国际退款的时间可能会更久。

退还消费额

收到索赔申请后,我们将在订购系统中为您备注消费额,可用于您下次购买。退还的消费额将与您订单确认中的购买价格和货币相同。

换货

我们将在收到索赔申请后为您寄送换货产品。此产品将与您订单确认上的产品相同。如果该产品价格上涨,您无需支付任何差价。我们保留提供更高品质的换货产品的权利。如果没有产品可供换货,我们将与您联系。

如果您无法提供购买凭证和/或索赔证据(例如产品未按说明进行处理或使用),我们将拒绝您的索赔并将产品退还给您。

限制

在以下情形中,通过我们的在线商店购买的产品不会获得退款、退还消费额或换货:

取消

虽然发货时间可能有所变化,但订单通常会在2个工作日内发货。只有在发货前收到您的取消订单申请,我们才会取消订单。

如需申请取消订单,您必须通知我们的客户服务中心,您可致电+61 3 9828 9400,也可发送电子邮件至 orders@evolutionhealth.com.au 当我们收到您的通知后,即视为收到取消通知。