由於當前的限制,我們已經更新了運輸政策。

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購買條款

退款、積分和換貨以及取消政策

初步措施

本政策涵蓋從 Life-Space 益倍適網上商店購買的所有產品。 如果您是居住在澳洲的消費者,根據澳洲消費者法 (Australian Consumer Law, Cth),您可能擁有其他權利和補救措施。

我們” 指 Life-Space Group Pty Ltd 及其關聯方。

” 指透過 Life-Space 益倍適網上商店下訂單的人。

退款、積分和換貨

我們的產品按照高品質標準生產,而我們堅持我們對產品的品質和要求。對於透過我們的網上商店購買的產品,如果產品按照其說明處理和使用,並出現以下任何一種情況,將符合資格獲得退款、積分或換貨:

要獲得退款、積分或換貨產品,您必須在收到訂單後的 10 個工作日內聯絡我們的客戶服務中心,可致電 +61 3 9828 9400 或發送電郵至 info@evolutionhealth.com.au

您可能需要提供:

如果我們對您的購買憑證感到滿意,我們會向您轉發索賠申請及一個已付郵資的回郵信封。您需要填寫整份索賠申請,並註明您想尋求退款、積分或換貨,並將此申請和產品放入已付郵資的回郵信封中。對於澳洲境外的客戶,索賠申請將根據購買憑證和其他證實購買的證明進行處理,以證實您的退款、積分或換貨請求。

退款

退款將根據您在索賠申請中的說明發出。退款金額將是您在訂單確認上詳述的購買價格和貨幣。退款通常會在我們收到索賠後的 10 個工作日內發出。國際退款可能需要較長時間。

積分

我們收到索賠後,將在訂購系統記錄您有一筆積分,讓您在下一次購物時使用。能夠使用的積分將是您在訂單確認單上詳述的購買價格和貨幣。

換貨

我們在收到索賠後,將發出換貨產品。此產品與訂單確認中的詳情相同。如果產品價格上漲,您無需支付任何差額。我們保留提供較優質換貨產品的權利。如果沒有換貨產品,我們會與您聯絡。

如果您無法提供購買憑證和/或購物證據以支持索賠申請(例如,產品沒有按照說明處理或使用),我們將拒絕您的索賠並將產品退回給您。

限制

在下列情況下,我們不會為透過我們的網上商店購買的產品進行退款、積分或換貨:

取消

發貨時間期限可能會有異,但訂單通常會在 2 個工作日內發貨。只有在發貨之前收到您取消訂單通知的情況下,我們才會接受取消訂單申請。

所有取消訂單的申請必須通知我們的客戶服務中心,可致電 +61 3 9828 9400 或發送電郵至 orders@evolutionhealth.com.au 當我們收到通知時,將視為收到您發出取消訂單通知。